Aprovada em: 28/08/2025
A Fiscal Cripto (FC Desenvolvimento de Software de Criptoativos LTDA) está comprometida em entregar a máxima qualidade na transformação de dados de criptoativos em soluções fiscais, promovendo agilidade, precisão e segurança.
Nossa política é construída sobre pilares sólidos de inovação tecnológica, conformidade regulatória e excelência no serviço ao cliente. Priorizamos o atendimento eficiente e especializado, garantindo que nossas soluções não apenas cumpram, mas excedam as expectativas legais e dos nossos clientes.
Valorizamos a colaboração intensa entre nossa equipe, fornecedores e parceiros, motivando um ambiente de trabalho sustentável e enriquecedor. Nosso compromisso se estende ao impacto positivo na comunidade, assegurando práticas que respeitem o meio ambiente e promovam responsabilidade social.
OBJETIVOS DA QUALIDADE – FISCAL CRIPTO
1. Aumentar a satisfação do cliente em 15% ao longo de 12 meses, através de melhorias contínuas nos processos de atendimento e implementação de feedback dinâmico.
2. Reduzir em 20% o tempo médio de resposta às solicitações de clientes até o final do próximo ano fiscal, garantindo eficiência operacional e elevando os padrões de serviço.
3. Implementar um programa de inovação que produza ao menos duas novas funcionalidades anualmente no software, atendendo aos avanços tecnológicos e às necessidades emergentes do mercado.
4. Alcançar e manter o índice de conformidade regulatória em 100%, por meio de auditorias internas semestrais e melhorias contínuas nos procedimentos de controle.
5. Desenvolver continuamente a capacitação da equipe, aumentando em 30% as horas de treinamento anual por colaborador, visando aprimorar competências e a satisfação interna.