Política de qualidade

Data da última atualização: 7 de março de 2025

A empresa FC DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE DE CRIPTOATIVOS LTDA (“Fiscal Cripto”) está comprometida em entregar a máxima qualidade no serviço Concierge de declaração de criptoativos, promovendo agilidade, precisão e segurança na apuração, conciliação, revisão, preparação e entrega das declarações e obrigações fiscais dos nossos clientes.

Nossa política é construída sobre pilares sólidos de conformidade regulatória e excelência no atendimento. Priorizamos o modelo “Done-for-you”, em que nossos especialistas assumem as etapas que levam tempo na apuração de criptoativos, garantindo que o serviço não apenas cumpra, mas exceda as expectativas legais e dos nossos clientes.

Valorizamos a colaboração entre nossa equipe, fornecedores e parceiros, motivando um ambiente de trabalho sustentável e enriquecedor. Nosso compromisso se estende ao impacto positivo na comunidade, assegurando práticas que respeitem o meio ambiente e promovam responsabilidade social.

Objetivos

1. Aumentar a satisfação dos nossos clientes no serviço Concierge.

2. Reduzir o tempo médio de resposta às solicitações de clientes, garantindo eficiência operacional e elevando os padrões de atendimento.

3. Manter nossos processos e conhecimentos atualizados frente às mudanças na legislação e nas regras da Receita Federal aplicáveis a criptoativos.

4. Desenvolver continuamente a capacitação da nossa equipe de especialistas, visando aprimorar competências e a satisfação interna.